Felkészülés az interjúra

Az alábbiakban pontokba szedtük, hogy mit tarts szem előtt, de csakis akkor, ha már megvan a saját interjúidőpontod. (Más helyett és időpont nélkül nem illik beállítani sehova. Az intelem banálisnak tűnhet, de saját rossz tapasztalataink alapján mégis felhívjuk figyelmedet erre az apróságra.)

Előtte

A cég weboldala és jelenléte a social mediában

Mindig nézd meg a cég weboldalát, FB/LinkedIn stb. oldalát, mielőtt odamész (és ez igaz akkor is ha tanácsadón keresztül mész)! Először is, csatát nyer, aki többet tud a másikről. A cég mérete, termékei, partnerei, szolgáltatásai, és maga a weblap rengeteget elárulnak a légkörről, a pozícióról, a leendő munkatársakról, a stratégiáról… Az is info, ha nincs info! Meg aztán, milyen a weblap? Szép? Gagyi? Akinek ócska, nem frissített, elhanyagolt a weblapja, az a cég nem ad sokat magára. Legalábbis a külsőségekre. Vagy nem hajlandó erre költeni. Rajtad múlik, hogy ez neked fontos-e vagy sem, de ez is információ! Ezen kívül, lehet, hogy van egy fotó, egy beosztás-megjelölés arról az illetőről, akivel találkozni fogsz. Lehet, hogy kiderül, hogy az illető hol helyezkedik el a hierarchiában, kik a beosztottai, mi a feladata. (Manapság pedig kötelező kör a LinkedIn ellenőrzése, hátha megtalálod az illetőt, akivel találkozni fogsz. Ja igen, mikor a találkozót megbeszélitek, mindig kérdezd meg, hogy ki fog interjúvolni.)

Sok helyen szerepel térkép, megközelíthetőség, nehogy elkéss… Az interjú során gyakran elhangzik a kérdés: „Mit tud a cégünkről?” „Mi a véleménye a weboldalunkról?” Kellemetlen, ha erre nem tudsz válaszolni, hiszen úgy tűnhet, nem érdekel a cég. Még többet megtudhatsz a cégről, ha egy netes keresőbe beírod a nevét és átnézed, amit találsz. Ha vannak ismerőseid a cégnél, tőlük is érdeklődhetsz.

Pontosság

Igen, szóval, időben érkezz! Javasolt a megbeszélt időpont előtt 5 perccel érkezni. Ha valami váratlan dolog közbejön, mindenképpen telefonálj! Ha késel a tanácsadódtól, joggal merül fel benne a gyanú, hogy általában pontatlan vagy, továbbá, hogy a leendő munkaadódtól is késni fogsz. Ezt egyetlen közvetítő cég sem fogja megkockáztatni. Ha korán érkezel, sétálj a környéken, nézd át az önéletrajzodat – akár végezhetsz tai chi gyakorlatokat egy közeli parkban :). Mindenesetre a megbeszélt időpont előtt 40 perccel a csengőre tenyerelni ugyanolyan udvariatlanság, mint a késés: azt sugallja, hogy nincs elég dolgod, vagy éppen a cég munkatársairól feltételezed, hogy nincs más elfoglaltságuk, mint a Veled való találkozó. A legtöbb cégnél leültetnek ugyan, de legjobb esetben is a “recislány” fog méregetni, és az interjú előtti lelkiállapotban nem biztos, hogy pont erre vágysz.

Saját önéletrajz

Tessék fejből megtanulni az önéletrajzodat! Gáz, ha „régen volt” felkiáltással nem tudod, mikor dolgoztál valahol, mi volt a cég neve, mit is csináltál ott. Magasabb pozícióra pályázótól elvárják, hogy emlékezzen a főnökei nevére is. Ha hosszú a pályafutásod és gyenge a memóriád, vigyél magaddal egy önéletrajzot, amit magad elé teszel és amiből puskázol. Persze elegánsabb, ha mindez fejből megy. Tipikusan az interjúztatónak hosszabb karriertörténete van mint neked, és oly idétlen, ha ő meg emlékszik a sajátjára, te meg nem.

Ruházat, kinézet,  ápoltság.

Hozzánk olyan öltözetben érkezhetsz, amilyenben akarsz (max. érdemes szólni, hogy nem tudsz „kiöltözni”, hogy mi is tudjuk, hogy tudsz ha akarsz), leendő munkáltatódnál meg más fejvadásznál azonban ügyelj a megjelenésedre! (Például a meghökkentő kombinációk első alkalommal kerülendők, kivéve, ha pont az a célod, hogy erre felhívd a figyelmet.) Ezzel együtt fontos, hogy kényelmesen érezd magad. (Ha megfulladsz egy nyakkendőben – inkább hagyd ki.) Ha már megkaptad az állást, megismerted a céget, az ott uralkodó légkörnek megfelelően kibontatkoztathatod az egyéniségedet az öltözködés terén is. Addig is a biztos választás fiúknál az öltöny, lányoknál a kosztüm/nadrágkosztüm, mert ezért nem fognak megszólni. (Ha nem viseled ezeket könnyen, akkor is az látszik, hogy igyekeztél, meg készültél stb. és ez eleve jó.) Amennyiben fejvadász közvetít ügyfeléhez, nyugodtan hívd fel és kérdezd meg, hogy milyen az öltözködési kultúra az adott cégnél. Az sem túl jó, ha túlöltözöd az interjúztatókat. Ami nagyon fontos! Soha ne rohanj, és inkább fázz, minthogy meleged legyen út közben… Azért ne fázz meg! Csak tudod, a büdös jelöltnél nincs rosszabb, de tényleg. És amikor szakad rólad a víz a bejáratnál, és egy izzadt manccsal kell kezet fogni, az gáz. És elrontja azt a bizonyos első benyomást.

Lányok! Csak finoman, visszafogottan! Márha azt akarod, hogy ne a külsőd alapján ítéljenek meg. A szoknya hosszánál ügyelj arra, hogy leülésnél semmiképpen ne érezd magad kényelmetlenül. (Nem biztos, hogy tárgyalóasztalnál lesz az interjú: lehet, hogy a dohányzóasztal+fotel kombináció vár.) Már persze ha az a cél, hogy a fejed belsejét értékeljék. Csak akkor viselj sminket, ha ezt megszoktad. Nincs idétlenebb egy elkenődött szemfestéknél! Ja, és nem árt, ha van nálunk egy tartalék harisnya, mindig a legrosszabbkor szalad le a szem…(ld. még a női álláskeresésről szóló cikkünket.)

Nagyon fontos, hogy tiszta legyen a körmöd, a cipőd, a gallérod. Triviálisnak tűnnek ezek a dolgok, de…hát, izé. A tapasztalat azt mondatja velünk, hogy ezt hangsúlyoznunk kell, sajna.

Kisérők

Kisérőt ne hozzál magaddal, inkább hagyd a sarki presszóban! Az interjú egy bizalmas beszélgetés. Még ha úgy is érzed, hogy az illető előtt nincsenek titkaid, akkor sem úgy viselkedsz a jelenlétében, mint egyedül. Márpedig egy munkahelyen egyedül kell megállnod a helyed. Arról nem is beszélve, hogy az interjúvolóra milyen benyomást tesz a szülő vagy barát kíséretében megjelenő jelölt. Hát… És nagyon szépen kérdd meg, hogy ne telefonáljon 5 percenként rád, hogy kész vagy-e már. Erről jut eszünkbe:

OM MANI PADME HUM, KAPCSOLD KI A MOBILOD! A ZIZEGŐT IS VEDD LE!

Készülj fel a lényegre!

Igazából minden interjú 3 dolog kiderítésére szolgál.
1.  El tudod-e végezni a feladatot? – tehát milyen képességekkel, erősségekkel rendelkezel
2.  Szeretni fogod-e a munkád? – tehát mik a motivációid
3.  El tudunk-e téged viselni közben? – tehát passzolsz-e ide
Tehát bármi amit kérdeznek, az azért van, hogy ezekre a kérdésekre megtudják a választ, és semmi mást nem is kell tudniuk. Minél gyorsabban nyugtatod meg az interjúztatókat a fentiekről, annál hamarabb szabadulsz. De mivel itt most mi neked adunk tanácsot és nem az interjúztatónak, javasoljuk, hogy fordítsd meg a fenti 3 kérdést. Merthogy nem csak azért mész interjúzni, hogy eladd a munkaerődet. Azért is, hogy Te is megállapíthasd, veszel-e Te tőlük bármit? Így hát:

1. Meg tudom csinálni tényleg? – vagy (még) nem, és szívás meg nyüglődés lesz az egész, mert ehhez én nem értek?
2. Szeretni fogom ezt a munkát? – boldog leszek reggel, hogy reggel van, mert mehetek be dolgozni?
3. Elviselem ezeket a fickókat magam körül? – Akarok majd ezekkel sörözni menni meló után?

Felkészülés a tipikus kérdésekre

Nagyon sok tipikus kérdés van, pl. ezt vagy azt a munkahelyedet miért hagytad ott, miért váltottál. Most miért akarsz váltani? Miért érdekel a pozíció? Mit tudsz a cégről? Melyek a hosszú távú céljaid, mi volt a legsikeresebb projekted, a legnagyobb kudarcod, mi volt a legnagyobb kihívás a munkád során és hogyan kezelted, mi volt életed legnagyobb kritikája, amit Veled szemben megfogalmaztak, hogyan kezeled a stresszt stb.

Az összes munkahelyváltásod okát fogalmazd meg előre, ne az interjún kelljen rögtönözni, különösen, ha volt közöttük „neccesebb” ügy! Rövid, egyszerű, minél őszintébb kicsengésű magyarázataid legyenek a váltásra. Kerüld a volt főnökeid és kollégáid szidalmazását! Egyrészt a kérdező ismerheti őket (baráti viszonyban lehetnek, a cég fontos ügyfele lehet stb.), másrészt a következő munkahelyeddel kapcsolatban vajon ugyanilyen leszel-e. Kicsi a világ! Szóval ez nem nyerő! Ha azért váltottál, mert nem jöttetek ki egymással a kollégákkal vagy mert egyenesen összevesztetek, ezt őszintén meg lehet mondani, abból baj nem lehet. De itt a lehető legrövidebb módon le kell zárni az ügyet.

A sikereid kapcsolódjanak annak az állásnak a követelményeihez, amire pályázol. Ha kudarcaidról kell beszélned, válassz egy komplexebbet (ha volt), és fontos, hogy elmondd, mit tettél a kijavítása érdekében illetve mit tanultál belőle. A legnagyobb kihívás tartalmazza a problémát és a lépéseket amiket tettél a megoldás érdekében, továbbá az eredményt is! Legyenek hosszú távú (3-5 éves) céljaid, elképzeléseid, ha nem akarsz olyan benyomást kelteni, hogy csak úgy élsz bele a világba, lesz ami lesz… A megpályázott munkahelyhez kapcsolódó célokról beszélj leginkább, és ne olyan szakmai célokról, amiknek nincs köze az adott munkakörhöz. Amikor a korábbi munkahelyeidről beszélsz, a saját feladatod leírására koncentrálj. Kerüld az „unkozást”, vagyis ne arról beszélj, mit „csináltUNK”, mert nem az egész csapatot akarják felvenni, hanem Téged! Esetleg pár szóval vázold fel, mi volt a közös feladat, és minél hamarabb térj rá a saját szerepedre.

Az a fontos, hogy minden ilyen kérdésre legyen kész válaszod. Ezeket a tipikus kérdéseket sok helyen megtalálod az Interneten. (Pl. itt: http://jobsearch.about.com/od/interviewquestionsanswers/a/interviewquest.htm – igaz ez angolul van, de nagyon hasznos hely.) Van az ún. tipikus kérdések között sok nagy hülyeség is, pl. ilyen a „milyen bútor szeretnél lenni?” Az ilyen jellegű kérdéseknek az a fő célja, hogy lemérje a jelölt talpraesettségét, kreativitását. Illetve a személyiségről árulkodik az azonnali reakció. Ne hazudj, se a jelenlegi fizetésedről, se a korábbi feladataidról, se eredményeidről, hiszen könnyen kiderülhet az igazság, például a referenciák ellenőrzése során, és máris elestél az állástól, vagy ha utólag derül ki, kellemetlen helyzetbe kerülsz.

Elég gyakran megkérdezik az 3 legjobb / legrosszabb tulajdonságodat, ezekre készülj fel. Gondold át őket a megpályázott munkakör követelményei szempontjából! Gyengeségnek legjobb ha valamilyen múltban történt, ténylegesen gyenge pontra utaló dolgot említesz, bemutatva, hogy tanultál az esetből és kijavítottad a hibát. Ezen kívül sok az önismereti kérdés, gondold át, hogy milyen is vagy és téged milyennek látnak mások (főnököd, kollégáid).

Ha olyasmit kérdéznek, amit legálisan nem kérdezhetnek mert diszkrimináló (pl. nőktől szoktak néha családalapítási, gyermekvállalási terveikről érdeklődni, de illegális a vallásodra, politikai nézeteidre stb irányuló kérdés is), légy óvatos és próbáld meg kikerülni a válaszadást, de mindenképpen tudd, hogy egyszerűen nincs közük hozzá! Ha erősködnek, akár fel is hívhatod a figyelmüket arra, hogy ezt nem kérdezhetik meg. Sőt, igazából jobb lenne, ha mindenki ezt tenné. Előbb-utóbb a társadalom (és benne a munkaadók, interjúztatók) megtanulná, hogy mit szabad és mit nem.

Na és a legfontosabb: meg fogják kérdezni, mennyit kérsz. Igen, ezt ki kell találni előre. Igen, visszakérdezhetsz, hogy csak a fizetésre gondolnak vagy arra, hogy milyen csomagot szeretnél, jutattásokkal együtt. Az nem elég válaszként, hogy hát attól függ, mit kell csinálni. Ha nagyon nem tudod meghatározni, akkor mondd azt, hogy x %-al többet mint most, az pedig ennyi meg ennyi. Tőlünk kaphatsz munkaerőpiaci információkat, ha a piaci értéked szeretnéd „belőni”.

Na, mivel buddhisták vagyunk, megismételjük ezt a mantrát itt:

KAPCSOLD KI A MOBILOD! A ZIZEGŐT IS VEDD LE! (És az Isten szerelmére, fel ne vedd interjú közben. Egyszerűen ne.)

Közben

A lazulást ne vidd túlzásba: a jópofaság és a szemtelenség közti határon olykor nehéz lavírozni.

Az a bizonyos kedvező első benyomás

Szemkontaktus, érthető bemutatkozás, határozott kézfogás (tudod, nem a döglött halas, nem a politikusé, és nem a csontroppantós). Ha megkínálnak kávéval vagy ásványvízzel, nyugodtan elfogadhatod. (Csak ne mondd, hogy whiskey-t kérsz inkább jéggel. 🙂 Vagyis igen, ha jól áll neked a viccelődés és ha látszik, hogy a partnerek vevők az ilyen beszólásokra.) Javasolt mindig szénsavmentes vizet kérni…- aha, a böfik elkerülése végett!) Ezek a rituálék segítik a hangulat megteremtését, a feszültség oldását. Tudjuk, ideges vagy, de próbálj meg természetesen viselkedni. Ha meleged van, kérd az ablak kinyítását stb. Kérdezd meg, hova teheted a kabátodat – ezek teljesen természetes dolgok.

Hatékony kommunikáció

Ülj nyugodtan. Légy tudatos, de maradj természetes. Hallgass figyelmesen, ne vágj a kérdező szavába. Figyelj oda a hangerődre, beszédstílusodra, gesztusaidra, kerüld az “ööö-zést”. Ne motyogj, beszélj érthetően! Lazíts. Ne felejtsd el, a kérdezőid is emberek! Ha többen vannak, nézz mindegyikük szemébe felváltva (de ne úgy, mintha teniszmeccset néznél). Azért a lazulást se vidd túlzásba: a jópofaság és a szemtelenség közötti határt nem tanácsos átlépni. A hátradőlős-szétvetett lábas pozíció felsőbbrendűséget sugároz: ilyenkor a tapasztalt faggató bevetheti a kellemetlen kérdéseket. A tapasztalatlan pedig egyszerűen kellemetlenül érzi magát Tőled.

A válaszaid legyenek rövidek, lényegretörőek. Ne kezdd Ádámnál és Évánál! Ha kérdeznek valamit, a válasszal kezdd és utána következzen az indoklás (a válasz x, ezért meg ezért), nem pedig fordítva (az úúgyvolt, blabla), mert a végén elsikkad a válaszod és úgy tűnhet, mintha nem is válaszoltál volna a kérdésre. A Téged hátrányosan érintő kérdésekre tőmondatokban válaszolj, és tereld a beszélgetést olyan témákra, amikben jól állsz! Ne feledd, Te irányítod a beszélgetést, és ha valamibe mélyebben belemész, abban fognak kutakodni! Ha valamit nem tudsz, mondd meg, hogy „nem tudom, de azt gondolom…” és oszd meg a kérdezővel a gondolataidat a témáról – engedd, hogy “hallják” a gondolataidat! Ne legyenek nagy hallgatások, hacsak nem egy fejszámolási feladványt kell megoldanod ott rögtön. Vedd tekintetbe, hogy szóbeli kommunikáció során a 30 másodperces hallgatás már nagyon hosszú idő. (Próbáld csak ki.)

Ne csak saját magadra figyelj, hanem a másik félre is: figyeld a testtartását, gesztusait, arckifejezését. Ha azt látod, hogy hátradől, firkál, dobol az ujjával, kinéz az ablakon – szóval unatkozik – gyorsan zárd rövidre a válaszodat! A kérdező ekkor szemmel láthatólag nem arra kíváncsi, amit mondasz. Ha nem veszed ezeket a jeleket, levonják a következtetést, hogy nem tudsz kommunikálni, miközben azt hitted, szórakoztató vagy és jópofa! Esetleg nem vonnak le ilyen tudatos következtetéseket, csak nem leszel szimpi.

Idegen nyelv

Ha az önéletrajzodba bátran beleírtad, hogy társalgási/középfokú vagy ennél magasabb szintű a nyelvtudásod, készülj fel rá, hogy ezt a saját érdekedben (elkerülendő a leendő munkaadónál bekövetkező kellemetlenségeket) leteszteljük! Több nyelven beszélünk mi is. (Más tanácsadók, fejvadászok és a legtöbb HR-es is.) Ha nem jut eszedbe egy szó az adott nyelven, próbáld meg körülírni, ha nem megy, kérdezz rá magyarul arra az egy szóra, és már mehet is tovább a csevely. Sokkal jobb, mintha ööööznél. Ha nem vagy penge az adott nyelven, a megoldás a kevés nyelvtan, sok kommunikáció. Ez nem nyelvvizsga, a lényeg, hogy megérteted-e magad esetleg idegenekkel. Ha igen, senkit nem érdekel a régmúlt-passziv-feltételesben, se a sequence of tenses* meg az sem, hogy nem is nőnemű a kislány…:)**

Ha benne volt a hirdetésben, hogy angolul/németül/stb tudni kell, akkor tudni kell, legalábbis a legtöbb esetben tényleg. Ezért számíts rá, hogy interjú közben egyszer csak, minden előzetes figyelmeztetés nélkül átváltanak az adott nyelvre. Ez egy kicsit ugyan szerintünk udvariatlan, de ez van, számíts rá. Márpedig ez azt jelenti, hogy mindenről, azaz mindenről ami egy magyar nyelvű állásinterjún szó eshet, szó eshet az adott idegen nyelven IS. Igen, meg kell tanulni az önéletrajzodat, a karriertervedet, a tipikus kérdéseket és válaszokat stb. stb. idegen nyelven IS. Szóval, ezt jobb, ha ezt még interjú előtt, otthon elgyakorlod/bebiflázod/hangosan kimondod/stb.

* Időegyeztetés az angolban: (majdnem) minden magyar halála. Illetve, ‘if I would be’ HELYETT: ‘If I were’.
**Das Mädchen

Ha az interjúztató nem profi…

Ja igen, ilyen is van, sőt. A legtöbb operatív vezető egyáltalán nem szokott hozzá, hogy interjúztasson, és ha belegondolsz, nem is nagyon tanítanak ilyesmit. Sőt, lehet, hogy olyannal találkozol, akinek ez az élete első interjúja a barikád túloldalán!!! Szóval ilyenkor egyszerűen meg kell könnyiteni a dolgát. Nem szabad nagyokat hallgatni, mert az nagyon kellemetlen. Ha azt látod, hogy nincs kérdés, mert az illetőnek fogalma sincs mit kérdezzen, akkor kérdezz Te! Jó alkalom lehet így is bemutatkoznod, kérdezgetsz a pozícióval kapcsolatban, és a jó kérdésekből szintén kiderül, hogy jól kommunikálsz-e, értelmes vagy-e, jó lehet-e veled együttműködni. Ha te profibb vagy állásinterjú területén mint ő, légy készséges, ne edd meg reggelire! Ne feledd, lehet, hogy nagyon jó szakember a maga területén, és majd sokat fogsz tőle tanulni.

Miket kérdezz?

Az interjú végén lesz lehetőség kérdezni. Már csak nem tuszkolnak ki, ha látják, hogy érdeklődsz! Viszont legyenek előre megfogalmazott konkrét kérdéseid, és ha ők beszélnek magukról, nagyon aktívan kell figyelned, hogy legyen mit kérdezned. Ki kell, hogy derüljön például, milyen hierarchiába illeszkedve, milyen hatáskörrel, milyen feladat elvégzését várják el Tőled egészen konkrétan. Lesznek-e beosztottaid, ki lesz a közvetlen főnököd, annak ki a főnöke. Melyek a cég rövid-közép-hosszú távú tervei? Miért van ez az üresedés? Min múlik ebben a pozícióban a siker? Mik a mérőszámok? Hogyan fognak értékelni? Kik a versenytársak? És főleg, mikor fognak dönteni és mi alapján történik majd a kiválasztás? Na, most már legyél Te is egy kicsit kreatív… Adtunk elég ötletet! Amit most még NE kérdezz meg, ha ők maguk nem hozták fel, az a fizetés, vagy csak úgy, hogy más, szakmai jellegű kérdéseket már feltettél, illetve a nyári szabadságolási terveid megoldhatók-e és hasonlók, ezt elég az ajánlattételkor tisztázni.

Utána

Köszönd meg az interjút

Ha ezt pár nappal a beszélgetés után egy e-mailben is megismétled, egyúttal érdeklődsz a fejleményekről, azt a benyomást fogod kelteni, hogy komolyan veszed az álláskeresést. Hozzánk pedig mihamarabb küldd az önéletrajzod javított változatát (ha ezt beszéltük meg).

Mi az interjú során személyre szabott tanácsokkal látunk el, szívesen kielemezzük az önéletrajzodat és a viselkedésedet.

Megvolt az interjú, már két hete, mégis semmi hír…
Mikor kezdj el aggódni? Nos, szerintünk komoly aggodalomra soha sincs ok, azért, mert ha kellesz, akkor úgyis szólnak, viszont, ha hetek múlva sem kapsz visszajelzést, akkor valószínűleg nem Te voltál a nyerő, ők viszont csúnyán megfeledkeztek az értesítésedről. Ezért kár aggódni. Menni kell tovább, fel a fejjel! Mindemellett, vannak olyan szituációk, amikor egy döntéshozatal akár hónapokig is elhúzódhat. Ennek teljesen objektív okai vannak. Például nem jött megfelelő mennyiségű jelentkezés, és nem biztosak abban, hogy az egy szem meginterjúvolt emberből kellene választani, még akkor sem, ha nagyjából jó volt. Vagy. Egy másik jelölttel alkudoznak, de nem biztos, hogy megegyeznek, ezért még Rád is sor kerülhet. Vagy. Közbejött egy irtó sürgős megoldandó feladat, és a döntéshozó nem ér rá döntést hozni. Esetleg elutazott. Vagy. Kértél egy brutál fizetést, ami miatt 6 policy-t kell módosíttatnia a HR-esnek, hogy Téged megszerezzen a cég…

Ha nemleges válasz jött

Ha mégis jött nemleges válasz, nagyon fontos, hogy megkérdezd, mi volt az elutasításod oka. NEM VESZTHETSZ SEMMIT a kérdéssel! Legfeljebb nem kapsz választ, ez a “worst case scenario”. De lehet, hogy tanulsz az esetből, és legközelebb jobban fogod csinálni. Ha a válasz semmitmondó, udvarias kitérés, ezt tartsd tiszteletben. Az a helyzet, hogy rossz hírt kommunikálni nagyon nehéz. Ezt a részét a melónak még a rutinos fejvadászok is utálják… Utálják elrontani mások napját. Ráadásul, lehet, hogy az illető már órák óta ezt teszi, és csak egyetlen embernek mondhatott valami jót aznap… Ez van. Szóval ne légy tolakodó. Egy sima köszi elég ahhoz, hogy végülis jó emlékeket hagyj magad után. Legközelebbre.

Kérj időpontot most!