A cég Mintegy 100 főt foglalkoztató magyar megoldásszállító cég, mely szoftver termékeket fejleszt pénzintézetek számára mind a magyar, mind a nemzetközi piacra. Az elmúlt évben jelentősen bővítették szoftverfejlesztői kapacitásukat, számos különböző technológiával dolgozó fejlesztői csapatuk van már. A cég szeretné minél inkább elősegíti on-premise rendszereket használó ügyfeleinél a cloud-transzformációt, és ehhez mielőbb össze kíván állítani egy Azure megoldásszállító csapatot, melynek egyik oszlopos tagja a Cloud Solution Architect lesz. A saját termékek fejlesztését Azure DevOps környezetben végzik. Feladatok

• Technológiai víziókat alkotsz, megtervezed a cég ügyfeleinél az üzleti szoftverek felhőbe történő migrálását, vagy az új megoldások esetén annak felhőben történő üzemeltetését, illetve szakmai támogatást nyújtasz a megvalósítási fázisban is. Ehhez fontos, hogy megértsd mind a cloud üzleti modelleket, mind az ügyfelek üzleti modelljeit, és meglásd, hogy a cloud lehetőségeket hogyan lehet az ügyfél számára kedvezően, üzleti céljainak eléréséhez hatékonyan integrálni a folyamatokba.
• Az elkészült terveket és víziókat prezentálod házon belül és az ügyfelek számára is, részt veszel a tárgyalási és szakmai egyeztetési folyamatokban.
• Szakmailag támogatod a cég Azure értékesítési csapatát, mivel a két team közösen dolgozik a potenciális üzleti lehetőségek felderítésén, és közösen határozzátok meg, hogy milyen üzenetekkel és eszközökkel, illetve hogyan győzzétek meg az ügyfeleket a váltásról.
• A végleges architektúrát más csapatok szakértőivel közösen tervezed, és a konkrét kivitelezéskor támogatod a szoftverfejlesztőket és a rendszermérnököket.
• Figyeled a technológiai trendeket, részt veszel szakmai konferenciákon és fórumokon, és házon belül felelsz a tudás megosztásáért.

Elvárások

• Szenvedélyesen hiszel a cloud technológiában, stratégiában gondolkozol, széles a látóköröd, van saját véleményed a különböző technológiai megoldásokról. Meggyőző kommunikációs és prezentációs készségekkel rendelkezel – angolul is –, gondolataidat vizualizálni is tudod. Proaktív, talpraesett és „önjáró” vagy, mert itt te leszel majd a téma szakértője.
• Alaposan ismered az alábbiakat: Azure és/vagy AWS és/vagy GC szolgáltatási paletta, fejlesztői környezet és szoftverüzemeltetés, PaaS és SaaS rendszerek.
• Terveztél és/vagy fejlesztettél már komplex elosztott rendszereket, jártas vagy felhőben futó termékek bevezetésében, üzleti alkalmazások migrálásában (infrastruktúra tapasztalat önmagában nem elég).
• Van valamilyen pénzintézeti szakmai háttered, akár megoldásszállítói oldalról, akár ügyféloldali informatikai tapasztalattal.

Körülmények A cég felépítése lapos és rugalmas, a légkört leginkább a segítőkészség jellemzi. Szokott lenni közös tematikus főzés kéthavonta, filmezés, grillezés, síelés (mindez persze járványmentes időszakban), a fő szempont, hogy mindenki jól érezze magát. Az iroda most került bővítésre, törekszenek az igényes kialakításra és modern eszközök beszerzésére, a hardverek prémium kategóriások.  

Tudnivalók a cégről

Ügyfelünk egy amerikai fintech cég, amely elsősorban tőzsdéknek szállít blockchain alapra írt bankközi, brokerközi, tözsdék-egymás-közti és ilyesmi elszámoló megoldásokat. Ebben egyébként piacvezető. Az ilyesmi elszámoló tranzakciókhoz írtak egy nyílt forráskódú saját nyelvet is, hozzá framework-öket és library-kat. Mára de facto ők a standard ezen a piacon. A cég a budapestin kívül rendelkezik irodákkal Zürichben és Sydney-ben, a központ pedig New Yorkban van. A support csapatba keresünk most kollégát, aki másodikként csatlakozik Budapesten ehhez. A többi irodában már vannak emberek, a cél az, hogy minden időzónában legyenek többen is. A fizetős ügyfeleknek 24/7-ben nyújtanak támogatást, az ingyenes verziók felhasználóinak pedig self-help site-ot építenek. A támogatást ITIL rendszerben szervezték meg. Budapesten a többiek szoftverfejlesztők, és tőlük lehet majd megtanulni ezt a technológiát. Illetve segítenek majd L3 szintű kérdésekben.

Feladat

• Fő feladat természetesen a felhasználók támogatása (incidensek, kérések, események kezelése), de szükséges még a támogatói környezet kiépítése, megszervezése, mert ez az egész még csak most kezdődött. Tehát pl. dashboard-ok kiépítése, használható eszközök kikutatása, tesztelése, bevezetése. Ticketing rendszer már van (Zendesk), de kell még más is, hogy jól működő támogatást tudjon a csapat nyújtani. Neked való, ha szereted ezeket a dolgokat kitalálni, mert már láttál ilyet és tudod, hogy hogy jó ezt csinálni, meg hogy nem.
• Az L3 szintre eszkalált problémák utókövetése, kommunikáció az ügyfelekkel.
• Self-help megoldásokhoz írandó kis scriptek, amiket a felhasználók tudnak önállóan futtatni. (Itt ebben a környezetben a felhasználók magasan képzett rendszermérnököket illetve szoftverfejlesztőket jelentenek.) Ez azért is fontos, mert nem lesz L1.
• A termék csínjának és bínjának megtanulása, megismerése, a tudás átvétele a fejlesztőktől, a tudás menedzsment rendszer kiépítése, wiki írás, mind belső felhasználásra, mind pedig az ügyfeleknek. (Gondolj egy jó help site-ra.)
• Most egyelőre havi 1-2 on-call ügyelet várható a hétvégén, ez majd csökken, ahogy nő a csapat, de amúgy normál 8 órás munkavégzés várható, hiszen a műszak végén átadod a stafétabotot a másik kontinensen lévő kollégának, azaz túlóra nincs.

Feltételek

• Minimum 5 év munkatapasztalatod van, amit lehetőleg appsupport vagy infrastruktúra támogató szerepben töltöttél.
• Gyakorlati tapasztalat ITIL környezetben, ticketing rendszerekkel, monitoringgal stb.
• Tudsz scriptelni, jó a Shell/Bash/Perl de a Python még jobb lenne, hogy tudj majd automatizmusokat írni. Még ennél is jobb, ha konkrétan tudsz kódolni, csak valamiért mégsem akartál fejlesztő lenni, vagy egyszer az voltál csak meguntad. (Na jó, ez utóbbi biztos nem voltál.)
• Jó, ha tudsz kódot olvasni, lehetőleg Java-t vagy Scala-t, igazából majd nem ez lesz, hanem egy Haskellre hasonlító funkcionális nyelv, de ahhoz nagyon kevesen értenek, szóval azt nem kérjük. (Erre majd betanítanak.)
• SQL legyen a barátod, nem kell, hogy nagyon szakértő legyél, de azért egy lekérdezést meg tudj írni.
• Előnyös, ha ismered a felhős üzemeltetési környezeteket, konténereket stb.
• Folyékony angol nyelvtudással rendelkezel.
• Van diplomád.
• Kommunikatív, kezdeményező személyiséged van, nem várod a sültgalambot, sem pedig az incidenst. Inkább megelőzöd.